Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 4 novembre 2026

Responsable du traitement

Théo Salerno, entrepreneur individuel (Doux Souffle), 2 rue Trébois, 92300 Levallois-Perret, France · contact@undouxsouffle.fr · +33 7 52 92 78 39.

Données collectées

  • Commande : nom, prénom, adresses de livraison et de facturation, e-mail, téléphone, produits achetés, montant.
  • Paiement : traité directement par nos prestataires de paiement ; nous ne recevons jamais votre numéro de carte complet.
  • Service client : le contenu de vos messages et échanges.
  • Navigation : données techniques et cookies, selon les choix exprimés dans le bandeau cookies.
  • Newsletter : votre e-mail, uniquement si vous vous êtes inscrit.

Finalités et bases légales

  • Traiter et livrer vos commandes, gérer les retours et les garanties : exécution du contrat.
  • Respecter nos obligations comptables et fiscales : obligation légale.
  • Répondre à vos demandes et prévenir la fraude : intérêt légitime.
  • Vous envoyer nos conseils et offres par e-mail : votre consentement, retirable à tout moment via le lien de désinscription.
  • Mesurer l'audience et, le cas échéant, la publicité : votre consentement donné dans le bandeau cookies.

Destinataires

Vos données sont accessibles à Théo Salerno et transmises, pour ce qui les concerne, à : Shopify (hébergement de la boutique et paiement), notre partenaire logistique en Allemagne (préparation des colis), DHL (livraison), nos prestataires de paiement et, si vous y avez consenti, nos outils d'e-mailing et de mesure d'audience. Nous ne vendons jamais vos données.

Transferts hors de l'Union européenne

Certains prestataires, dont Shopify, peuvent traiter des données hors de l'Union européenne (notamment au Canada et aux États-Unis). Ces transferts sont encadrés par des décisions d'adéquation de la Commission européenne ou par des clauses contractuelles types.

Durées de conservation

  • Données de commande : pendant la relation commerciale, puis archivées 10 ans pour les obligations comptables.
  • Données de prospection : 3 ans après le dernier contact de votre part.
  • Cookies : 13 mois au maximum ; votre choix sur les cookies est conservé 6 mois.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité, ainsi que du droit de définir des directives sur le sort de vos données après votre décès. Pour les exercer, écrivez à contact@undouxsouffle.fr. Nous répondons dans un délai d'un mois. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).

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